Исследование: факторы повышения конверсии первого контакта в новостройках
Исследование Яндекс Недвижимости выявило, что 90% менеджеров подробно рассказывают о проекте, но только 8% предлагают помощь с ипотекой, а 6% обсуждают трейд-ин. Финансовый сценарий часто становится ключевым на первом контакте, а использование имени клиента помогает выстроить долгосрочные отношения. 36% менеджеров после уточнения имени клиента перестают использовать его в общении, что снижает эффективность взаимодействия.